E-Mail-Management: Gestalten von E-Mails I

1. Im Geschäftsverkehr gilt die E-Mail als Geschäftsbrief und unterliegt daher auch der Impressumspflicht. Siehe:Wikipedia
2. Höflichkeitsregeln gelten bei E-Mails genauso wie bei Briefen - Anrede und Grußformel verwenden Sie gleich. Tipps dazu finden Sie in meinen Artikeln vom 17.11.2015 Korrespondenz: Interessante Grußformeln und vom 14.12.2015 Korrespondenz: Richtige Anschriften und Anreden verwenden.
3. Auch Tippfehler und Abkürzungen sind zu vermeiden. Der Empfänger findet sich ansonsten nicht ausreichend wert geschätzt. Emoticons wie Smileys oder ähnliche haben in Geschäfts-E-Mails auch nichts zu suchen.
4. Wenn Sie den Text der E-Mail in Absätze gliedern, ist dieser besser zu erfassen, besonders am Bildschirm. Verfassen Sie den Text sachlich und verständlich und fassen Sie sich kurz.
   Wenn Sie mit dem Empfänger unterschiedliche Themen zu behandeln haben, ist es besser mehrere E-Mails zu senden. Das erleichtert die Bearbeitung und Sie erhalten auch einzelne Antworten zu den verschiedenen Themen.
5. Schreiben Sie keine Wörter in GROSSBUCHSTABEN. In der Welt des Internets bedeutet dies nämlich so viel wie Verärgerung / Aggression.